建行常德安乡支行提前部署中秋节案防工作

    中秋传统节日即将来临，建行常德安乡支行针对近期全国发生在银行营业场所内或营业场所附近暴力挟持客户和侵害银行的违法犯罪案件，采取措施，加强员工、客户人身安全和银行安全运营教育，着力防范，确保节日安全。该行的主要做法：

    一是营业场所安全管理到位。该行切实抓好营业场所日常安全检查工作，班前班后坚持认真检查营业柜台门角、桌下、卫生间等部位是否藏人藏物，通风口、墙壁等部位是否异常，电视监控、“110”防抢报警及语音报警器是否属处于正常工作状态。加强头寸交接现场清场工作，确保无异常情况方可实施头寸交接；营业网点保安员认真履行职责。该行坚持密切关注大额支取款项的客户情况，重点关注和应对闲逛偷窥客户、尾随跟踪客户外出的可疑人员，对网点大额取款客户坚持将其安全送离网点，防止在营业大厅或门前抢劫抢夺。该行加强联防制度，建立健全与周边单位、商户、居民区以及治安管控积极分子的安全联防制度，强化了营业场所夜间巡查，维护良好的治安环境，震慑不法分子的违法犯罪活动。 

    二是客户安全知识宣传到位。该行通过网点大堂经理提示、自助设备界面提示、网点视频宣传机演示等多种形式，加强对客户的安全知识宣传。客户办理大额取款业务时，柜员采用口头提示和发放“安全提示卡”等形式，提醒客户取款应密切注意观察周围是否有可疑人员和异常情况，注意自身及资金安全，严防抢劫、抢夺。

     三是预案演练处置措施到位。该行从已发生的案例中汲取经验和教训，进一步完善营业场所突发事件预案，提高网点的应急处置能力。营业部和分理处定期组织员工进行防抢劫等应急演练，该行款箱和员工保护、客户疏散等应急处置工作得到了进一步提高，与保安公司的协调性进一步增强，有效提高了防范暴力侵害的应对能力。