今年以来,工商银行晋城分行为全面推进收单业务发展,加快适应支付行业020支付模式,打造“网点、商户、客户”三者紧密联系的新型收单关系,拓展新客户,新市场,提高该行收单业务市场竞争力。
一、扩商户规模,夯商户质量。借二微码支付模式推出,商户费率调整之际,一是完成存量全部传统商户向新型商户的转换。二是结合网络化营销项目管理,全面拓展超市、便利店、餐厅、加油站、停车场、药店、快餐店等与大众百姓社会效果等中心型商铺。三是扩展商户规模,夯实商户质量,提升收单额。
二、打造“网点、商户、客户”金融生态圈。以工银生活、商户之家为支付平台,加大融e联客户的推广,实现网点、商户、客户三者相互贯通。以扫二微码e支付优惠、方便快捷等特色产品服务,以商户之家、工银生活互联网金融渠道,全面打造同业首创的全功能服务平台,为商户提供优惠信息发布、融资理财、账务处理、大数据分析、商户在线服务等全方位的金融服务。
三、真正落实网格化营销思路,市分行严格按照“谁营销、谁维护、谁收益”的原则进行管理考核。各支行在营业大堂或依托超市等便民店建立“二维码体验点”,加大二维码支付的宣传推广;支行建立管户维护关系,确认管户专管员,为商户提供前、中、后的优质服务,切实满足商户的需求,避免商户流失、销户频现。
四、加强商户管理,利用平台中板块功能吸引商户。充分利用“工银e生活”平台中“广告轮播页”、“推荐商户”、“精选优惠”、“商户优惠”、“工行卡优惠”等板块的广告效应,与我行重点商户共同开展宣传和促销,帮助促进其销售,增加商户的满意度。利用平台中团购和电子券等附加功能,提升商户服务手段,增加对入驻商户的吸引力,快速形成工行O2O优惠商圈。