进入三季度末,为了及时掌握重点个金业务完成进度,工行朔州朔城支行对重点个金业务完成进度情况进行周通报,及时有效地督促各部门和网点加快营销进度,并提出四项措施,要求全行为全面完成三季度重点个金业务指标努力做好各项工作,为支行增效、员工增收多做贡献。
一、用创新的理念增强员工营销意识。个人金融业务是银行业务经营中的重头戏。该行为不断创新个金业务,实现经营模式战略性转变,用创新的理念优化员工营销意识,教育员工必须用商人的头脑和方式进行营销。该行采取了正面灌输,疏通诱导,学习取经等多种途径,开展个金业务培训,促使员工提高个金业务素质,主动地面对市场。
二、密切优质客户感情,开展日常关系维护工作。该行要求客户经理积极做好日常关系维护,重大节日期间和优质客户的特殊日期,通过短信、馈赠鲜花、礼品等各种方式加强与优质客户的沟通,联络感情,增强客户的信赖感。从客户需求入手,提供专业化的服务。要求营销人员从客户角度出发,关心其金融需求,营销加维护相结合,以工行品牌+服务更好地使优质客户享受专属服务。
三、突出整体营销,抓好重点产品。该行扎实做好阵地营销,大堂经理和柜员对客户进行初步营销,根据客户的具体情况再进行有效推介。同时,做好针对性的培训及精确营销,尤其对各类新产品做好业绩比对和亮点分析,以提高营销成功率。根据上级行推出的重点产品,该行结合自身发展情况,制定相应的劳动竞赛办法,重点推进保险、基金、理财产品和贵金属的营销。
四、发挥团队精神,抢夺客户市场。强调员工学会团队式营销,发挥团队精神,通过你追我赶的营销竞赛,通过相互比营销业绩,真正做到变坐商为行商,为促进业务的快速发展,赢得营销工作的主动权。在营销的过程中,支行领导亲自上门直接参与营销,充分体现一体化营销优势。借力第三方存管业务发展优质客户,同时加强与券商的沟通,建立银证合作关系,开展第三方存管劳动竞赛,争取他行优质客户和新增客户资源。