工行忻州岢岚支行紧抓客户资源不放松，紧盯业务发展源头，不断做大客户规模，明确业务发展方向，认真落实工作措施，全方位推进客户拓展工作，全力推进电子银行、个金业务、理财产品、代理业务等重点业务市场的拓展，确保各项业务健康可持续发展。
一、锁定区域，捆绑营销。积极拓展县域文化、教育和医疗等新兴消费市场，以企事业单位高管、高收入人群、新兴企业、个体私营业主为重点，不断扩大代发工资、第三方存管和专业市场客户规模，推出商友卡、公务卡、分期付款、电子银行、理财产品等拳头产品，积极拓展新客户，不断提高优质个人客户市场份额。
二、锁定市场，重点营销。以优质客户为重点，结合县域经济发展和行业、产业布局特点，做大优质客户规模。聚焦县域内优质企业、纳税大户、高成长的重点目标客户开展营销。建立与政府部门、行业协会、工业园区等的沟通渠道，深层次挖掘客户新的增长点。
三、锁定客户，专属营销。建立客户综合评价机制，根据客户对支行的综合贡献度，结合客户自身成长性和潜力进行筛选和识别，积极竞争和维护中高端客户。根据自身经营发展实际情况，通过对目标客户筛选，重点抓好中型客户的拓展维护。加大供应链重点客户的上下游客户、产业集群客户、园区企业、主要商品市场客户等优质客户等重点目标市场的拓展和争揽。
四、锁定产品，渗透营销。把工行的结算、代发工资、个贷业务、信用卡（逸贷卡）分期付款消费、网上银行、融e联、手机银行、理财产品等产品，渗透到重点目标市场客户，进一步扩大优质客户的营销基础和市场规模，促进优质客户业务稳健发展。
五、锁定服务，持续营销。锁定客户需求，积极开展全方位的优质服务，努力提高客户满意度。建立中高端客户回访问责制度，加强产品售后服务和后续营销，及时为客户发送新产品信息和理财资讯，定期举办中高端客户理财沙龙和投资理财专题讲座，拉近与客户之间距离，实现业务市场的拓展和重点产品的营销。
