邮储银行抚州东乡县支行多管齐下做好POS协议换签工作--银行界

按照上级行手续费扣率调整工作的要求，近日，邮储银行东乡县支行多管齐下对辖区内各类POS商户进行逐户的协议换签。

加强组织领导，加快组织实施。该行高度重视此项工作，及时召开会议对相关部门换签工作进行了部署，要求尽快组织实施，并利用换签时机做好新客户拓展工作，避免客户流失。

加强责任分工，提高工作效率。该行确定了以中间业务管理员为工作联系人，对商户提出的问题和困难及时答复、解决；同时将全行POS总量根据区域分为4个小组，由网点支行长担任组长，做为具体责任人，明确每周需完成的任务数，有计划地组织实施；另外，中间业务管理员对实施进度进行每周通报、点评。

加强统筹安排，换签同时回访。在协议换签过程中，同时对POS机整体运作情况进行检查, POS机是否被损坏，电源线、网线、按键、操作界面是否正常等，对存在的问题、技术故障进行现场整修；并认真听取商户提出的意见和建议，及时对意见进行归纳和总结，不断提升服务质量，满足客户需求。

加强对接合作，挖掘高效商户。该行通过认真学习上级行相关文件，安排专人对接银联公司，摸清现有商户底数，清理无效商户，为下步发展高效POS商户做好准备；同时，借助此次与银联公司合作机会，开拓挖掘高效商户领域，为下步POS商户发展奠定坚实基础，确保在有限的时间内完成上级行规定的商户协议换签工作。

邮储银行抚州东乡县支行多管齐下做好POS协议换签工作