工行宿迁分行积极推进网点营销服务转型

    今年以来，工行宿迁分行围绕夯实20万元中高端客户基础，做好客户服务工作。截至8月末，新增20万元客户较年初新增3554户，较同期多增607户。

    该行加快释放柜面人力到营销岗位，优先对网点大堂经理、理财经理、店长、网点主任四个重点环节人员进行补充，加强客户识别引导，落实智能机具引导员配备，做好开卡、理财购买等高耗时业务分流工作，通过组织网点微沙龙等方式，推进网点营销服务转型。

    为了常态化开展客户拓展工作，真正变“坐商”为“行商”，该行通过优质客户常态化拜访，开展针对性更强的职场沙龙活动，将产品和服务送上门，不断扩大营销服务实效。

    该行还从客户识别、建档、营销、维护等各个环节入手，抓实柜面识别客户、客户九大类信息采集等工作，在此基础上确保每日优质客户100%建档、个人客户营销系统100%录入、次日对价值客户100%回访，并通过做好情感维护、帮助客户处理疑难问题等方式挖掘营销机会，落实精准营销。