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工行朔州新城支行全面加强客户经理管理防范业务操作风险

时间：2016-09-05 20:41:51 来源：银行界网供稿单位：工行朔州分行作者：李娟

为进一步增强客户经理的业务操作风险管控能力，消除案件隐患，工行朔州新城支行采取三项措施加强对客户经理管理，不断提升客户经理的履职能力,切实防范道德风险和操作风险。

一、加强培训，规范操作。一是开展客户经理教育培训，组织客户经理认真学习各种规章制度，确保业务操作依法合规。二是加强对客户经理的业务培训，提高其业务技能，避免发生由于对银行产品和操作流程不了解而造成的违规行为。三是强化客户经理的廉洁自律意识，有针对性地开展警示教育活动。

二、加强监督，执行制度。对客户经理按期轮岗，与客户经理签订责任书，定期检查客户经理工作日志和各项业务办理记录，建立定期走访制度，发现苗头问题，及时提醒、警告；发现不符合任职条件的，坚决予以调整。

三、完善考核标准，提高积极性。在现有的考核客户经理业绩的基础上，另将客户经理遵守行内各项制度情况作为年度考核内容，将客户经理的收入与其承担的责任、风险的控制和业务指标完成情况紧密结合，调动和发挥客户经理合规操作、合法营销的积极性。

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