为了做好网点维护和发展客户的工作,辽阳农行沈旦分理处全体员工在网点负责人金振明同志的带领下,积极贯彻落实OCRM管户工作,做到符合条件的每名员工都拥有自己的客户,进而更好的进行网点客户维护工作以及产品营销工作。
一是利用晨会时间学习OCRM知识。为了加强对OCRM系统的了解,进而做好管户工作,沈旦分理处网点负责人金振明同志利用晨会时间带领员工进行OCRM知识学习,做好日后开展管户工作的准备。二是以“老”带“新”,熟悉系统。客户经理利用空闲时间对之前没有接触过OCRM系统的员工进行指导,对OCRM系统的主要功能进行讲解,并对日常中常用的功能如加入群组、发送营销短信进行实际操作示范,为贯彻落实OCRM管户奠定了人力基础。
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