近日，工行温州龙湾支行从零售业务、信贷业务、公私联动营销、强化内部管理等四方面落实措施，全力加快各项工作进度。
深化零售发展战略，推进高端化客户机制。将客户发展和维护作为基础工作，抓精、抓细、抓深，以客户的发展，带动存款的增长，推动资产的提升。牢固树立以“客户为中心”的发展理念，营销人员学会从客户实际需求出发，根据不同客户的喜好、偏好、风险承受能力大小等方面，为客户配置不同的产品，提高客户忠诚度；坚持客户高端化战略，利用日日升、季季利等工行优势产品，挖掘他行优质客户，吸引客户他行资金，营销一批他行优质客户，提升一批伪长尾客户。在私人银行方面，将开展专项竞赛活动，以提高私人银行业务营销进度和维护力度；扎扎实实做好基础客户群，充分利用工行互联网产品，以及智能终端、移动终端等设备，在做好阵地营销的基础上，发挥营销小分队的力量，有计划的开展外出营销工作，不断扩大服务的辐射度和影响力，做大“客户池”。
调整优化信贷结构，推进优质信贷市场拓展。做大做强个贷业务市场，重点发展个人按揭贷款和质押业务贷款。按揭贷款由专业部室负责进行批量营销，提供优质客户源，金融资产质押贷款则进行精准营销，主动发掘客户的质押需求，逐户提升质押业务渗透率。锁定项目贷款重点目标市场和客户。一方面，继续加强与机场集团的合作密切度，加快落地与空港新区管委会合作项目，对接好高新管委会的浙南科技城项目。另一方面，针对已批未放项目，敦促业主单位，尽早落实项目贷款前提条件并合理安排用款计划，加快提款进度，使项目投放落到实处。争取拓展一批优质实体小微企业，重点关注工业园区、重点专业市场，加大对入园客户、产业集群、特色专业市场客户的营销力度。持续关注信贷业务风险，经常性的开展风险排查，加强信贷资产质量分析，落实名单制管理，前移风险关口，有效管理和缓释风险。
强化公私联动营销，深挖存量潜力客户资源。利用存量公司客户，推动代发工资等业务的开展。一方面公司客户经理对管户企业进行梳理，就代发工资等业务进行初步的调查和了解，由个金专业配合做好跟进营销工作，推动代发工资业务的发展；另一方面，对企业中的个人客户开展批量营销工作，重点提升企业高管对工行个人产品的使用率，达到以公促私的效果。对存量高端客户中，有企业背景的客户进行了解，跟踪客户公司金融服务需求，以私促公，做全上下游客户，拓展关联客户。
加强内部管理水平，夯实从严从实工作作风。做好厅堂服务，精细化网点管理，不断提升网点竞争力，确保厅堂联动有执行、有实效，不断优化网点管理，发挥网点优势，树立发展信心，不断提升网点竞争力；持续做好内控案防工作，提升内控案防工作实效，加强客户经理、理财经理等关键岗位人员的教育培训工作，推动合规文化建设；切实抓好党建工作，严肃党内政治生活，坚持从严治党，不断加强党员队伍建设；持续推进“耕心工程”企业文化建设，挖掘先进典型人物和事迹，营造积极向上的良好氛围，不断提升队伍的凝聚力和向心力。
