工商银行晋城广场支行积极落实总行“全机构”战略,立足服务塑品牌,以全新的理念坚持不懈拓展新客户,加快机构业务转型,推动机构金融业务健康持续发展,促进机构专业中间业务收入持续增长。
知难而进,加强机构客户拓展。面对机构客户拓展难度大、新增客户资源少等困难,该行审时度势,正确把握营销导向,一是积极争夺同业客户,领导带头高层攻关,以综合服务实力提升竞争力。二是坚持多元联动,重点从公司客户的工会帐户入手,积极营销其将他行的工会帐户移入该行。三是以“银医一卡通”为切入点,积极营销医药卫生服务类客户,不断扩大机构客户规模,促进新增机构客户增长。
加强合作,促进中间业务增收。针对不同客户的经营管理特色和特点,积极探索业务合作新路子,突出我行产品优势和特色,增强上下沟通和联动,并加强个人客户产品渗透和线上渠道延伸,促进客户内部之间资金循环,增强粘度和维护,促进中间业务增收。
加强培训,提高员工综合素质。为了适应自身新型业务发展和客户新的服务需求,促进多元化的金融业务合作,该行强化客户经理“全才型”和“专业型”学习培训,切实提高其“独当一面”的能力,在便于与客户交流、提高客户对我行服务的认知的同时,更好更快地为客户提供满意的服务,促进更深层次和多维度的业务合作和拓展。
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