今年以来,工行宿迁分行紧紧围绕效益目标,加快结构调整步伐,积极整合优势资源,不断提升效益贡献。
该行将网点劳动组合优化调整作为立足自身实际挖潜释放人力资源的重要途径,通过智能机具配备、柜口调配优化和作息时间改进,腾出各类柜员对营销队伍进行了初步的充实。通过大学生柜员转岗、本部人员核编等工作,减少中后台人员占用,持续推进劳动组合优化,释放出更多的营销力量。
对新转岗人员,该行实行定岗、定编、定位,做好人岗匹配、转岗培训等重点工作,在确保转岗人员尽快在新领域和新岗位更好地发挥作用的同时,加大专业人才培养力度,切实增强大数据运用能力,提高客户营销维护和产品宣传推介的精准度。
该行还进一步提升服务效率,优化业务流程,重点对网点智能业务授权、换钞箱加钞、低柜办理小额收付等业务流程进行调研论证的基础上,加大网点智能机具的投放力度,同时高度重视智能机具的有效使用,强化业务分流引导,做到能分尽分,既考核分流率,也考核机具办理的实际数量,充分发挥机具效能,培育客户自主办理业务习惯,力争用最小的资源投入,换取最大的收益贡献。
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