为加快提升公司存款市场竞争实力,力促公司存款走出营销“困局”,近日,工行黄冈分行采取多项措施进一步完善公司存款联动营销工作机制,聚集合力,构建齐抓共管的公司存款工作格局。
——强化牵头部门的组织推动职能,推进过程管理。牵头部门应履行公司存款工作的管理职责,对经营指标分解、指标进度监测、措施推进要定期调度、盯紧跟踪、主动协调,细化考核激励机制,强化责任、分工,层层督导、层层落实。同时配备公司存款专职人员,加强工作督导调度,确保省市行公司存款制度、办法、指标得到全面执行,切实加大机制建设落地执行力度。
——强化客户维护机制,增强客户依存度。加强重点存款客户走访,在做好日常结算服务的同时,注重情感沟通,保持密切联系,及时跟踪了解客户动态、掌握业务占比变化情况,确保重点客户不被他行挖转。同时全力做好公私联动,落实客户走访维护制度,建立客户经理走访日志,根据大型优质客户需求呈现多样化、差异化的特点,设计个性化、差异化的营销方案,并适时做好业务创新,依托新产品的亮点和特色,吸引和稳定客户。
——强化专业联动机制,提高联动合力。按照省行要求,该行设立由公司、结现部门组成的联动工作组,以增存和拓户作为联动着力点,全力做好全行有贷户、无贷户维护、监测等精细化管理工作,重点牵头组织实施“稳定存量账户、抢抓新开账户、有效竞争他行账户、激活不动户”的工作,发挥专业合力,形成良好的互动氛围和长效机制,更好地推动该行公司存款和拓户工作开展。
——强化预警机制,提升督导力度。该行实行公司存款预警机制,指定专人每日监测支行公司存款各项指标情况,对存款较年初基数出现下降的发布预警通报,以提醒支行及时采取应对措施。并通过情况通报、现场督导、约见谈话、考核问责等多种形式对公司存款工作不力、市场份额下降的支行加强工作督导,帮助分析、研究和解决问题。