工行黄冈分行以加强制度建设，规范业务操作流程，完善内控管理为先，加强对重要环节、重要业务以及业务管理上的薄弱环节和风险点的监督检查，把促合规、强防保落在实处，不断完善信用卡风险管理，防范操作风险。
贴紧“新”要求，适时跟近学习培训。针对信用卡业务出新频率高、新流程出台以及新产品推广的特点，积极组织员工认真学习特约分期商户管理、信用卡卡种管理、信用卡审批集中上收、汽车分期付款（先抵押后审批模式）的审批要点、“小康生活•消费分期”业务指南 、PICC闽通牡丹卡柜面交易等文件的学习，通过学习提高员工依法合规意识，自觉执行各项规章制度，不断提高业务技能和风险识别能力。
开展业务运营风险专项治理活动。把专项治理活动与案件防范、业务培训、检查监督、问题整改相结合，结合本部门的实际情况，对风险柜员进行严肃批评，同时，根据信用卡业务的风险事件，梳理业务操作要点、易疏漏环节、犯错率高的业务,下发《关于分期付款帐户误存后有存款无法取出处理的通知》、《关于加强对汽车信息核查的紧急通知》等规范业务操作。对于认定具有“屡查屡犯”问题的柜员，通过自查自纠、重点帮扶、认真学习业务、规章制度、预警提示等措施，勒令整改风险事件，压降“屡查屡犯”行为。
强化制度渗透，提高执行力。该行坚持系统培训与服务创新工作“双管齐下”，对各行部专管员进行信用卡实务培训，对辖内网点专管员与个金人员系统培训专项授信行文、预审批上报、小康生活.消费分期专项卡、车位专项授信等业务的具体操作，使信用卡从业人员及基层营销人员了解信用卡业务新政策，提高营销能力，提升操作能力，确保业务顺利开展。在此基础上，加强服务与创新工作，组织开展预审批业务。南平分行牵头组织支行受理人保财险员工办理牡丹卡、信用卡,指导支行申报预审批项目，加快信用卡柜面快速办卡业。
以检查为手段，规范信用卡业务操作。根据上级行和监管部门开展银行业金融机构案件风险排查的要求，制定信用卡专业案件风险排查实施方案，在全市支行网点以及本部门就行内员工本人是否违反规定直接受理、审核、审批以自己为申请人的信用卡办卡业务，员工本人是否违反规定直接受理、审核、审批以本人配偶为申请人的信用卡办卡业务等方面组织风险排查。通过排查，强化员工的责任意识，使员工自觉遵章守纪，按章操作，防范操作风险，遏制案件发生。在检查过程中，重点强化管理人员责任意识，在执行制度上做到以身作则，严以律己，勇当表率，带好队伍，防止各类案件发生。
