分期通业务是面向信用记录良好、职业收入稳定、消费行为正常的客户,由我行预先授予其专项分期预授信额度,用于满足日常大额消费信贷需求,客户成功办理后可在指定类型商户消费的分期付款业务。具有申请手续便捷,授信放款快速,手续费率低等种种优势。建行湘西凤凰支行在第一批预审批下发后,立马安排专人加班加点整合员工客户资源并将名单分配到人,及时组织员工培训,学习了解产品特色及营销要素,鼓励全员一鼓作气,积极行动抢占市场。在凤凰支行领导班子的带领下整个团队斗志昂扬,截止8月31日,凤凰支行分期通业务成功营销进件179笔,成功营销金额1733万。
一、抓住先机、抢占市场
凤凰支行领导班子看到了分期通业务的优势及巨大发展潜力,集全行之力大力推动分期通业务,及时了解跟进分期通业务最新资讯及文件,在第一批名单下发后,立马安排专人将名单上的客户平均分给全行所有员工,要求员工抓住机会,快速抢占市场。鼓励员工通过短信、电话等方式展开营销,邀请预审批客户至网点面签。
二、加强学习,营销得当
为提高营销成功率,每天晨会上营销主管都会组织大家学习如何开口快速高效地跟客户介绍产品,并要求营销成绩好的同事介绍经验方法。大家根据“分期通”的特点,在跟客户电话营销时着重把握办理便捷、手续费优惠等特点,邀请客户亲临网点办理该业务,同时向客户表示预审批是优质客户的“特权”,首批名单有效期在8月底将失效,即使当下没有消费需求,也可以先办理后支用。若有客户受邀来到网点,同事们更是齐心协力助力成单,有人帮忙指导填单、有人帮忙复印证件、有人帮忙拷屏预审批信息,大家分工合作促使凤凰支行分期通业务申请额节节攀升。
三、实时通报,营造氛围
因为每个员工分配的客户名单人数是一致的,支行安排专人通报员工每天的营销情况,精准到每个人每天联系多少户、意向签约客户多少户、已成交户数和成交金额。在如此的营销氛围下,凤凰支行员工间形成了你追我赶的营销氛围,营销效果不理想的员工在大家的鼓励带动下都有了突破,截止8月底凤凰支行每一位员工都实现了分期通业务破零,在分期通业务上每个员工都做到了有成绩有突破。