为了更好地增加中间业务收入,工行忻州分行一直将拓展实物贵金属销售作为本行的工作重点之一,主动推进各类实物贵金属销售。近期更以迪士尼纪念册银套装为营销重点,紧抓“暑期档”营销契机,全员营销,掀起一股“迪士尼”产品销售热潮。
一、组织到位。该行在收到产品资料后,立刻组织了全行范围的培训工作。由上级主管部门牵头,组织培训,将产品的信息切实传递到一线。网点也抓紧晨会和夕会时间,开展了产品的专题学习和讨论,针对营销策略、客户受众和宣传布置上进行了协商,力求准备充分。各营销人员根据自己的客户群体,仔细地排摸了客户的需求和意向,准确抓住目标客户,争取第一时间开单。
二、宣传到位。该行精心研究制定营销方案,对全辖员工进行营销总动员,辖属各支行、网点利用员工大会、晨会及时组织员工学习产品知识、产品特点、产品亮点和营销技巧,拟定营销话术,做到有的放矢,营造浓厚的营销氛围,并增强员工开口营销的决心和信心。
三、培训到位。该行组织员工利用微信、融e联、短信等通讯媒介发布消息,扩大宣传范围。特别是微信,在这次营销过程中起到了很大的作用,其做法是巧用微信“群发助手”功能,将信息发送给微信圈的每一个好友。通过纪念册图片和文字的描述,突出相册加金钥匙银钞相配合的特色,以保留回忆为主题,效果奇佳。
四、营销到位。在上级行的指导下各网点为产品的销售发挥各展所长,尽心尽力做好每一天。员工们大力发扬不怕苦的拼搏精神,遇客必营销;对已预约的客户,网点安排专人专柜进行销售操作,网点负责人做好现场调度,确保客户能及时购买到。工行的用心服务,最终换来了客户的认可,在销售过程中,回头客、客带客的情况屡见不鲜。