今年以来，工行黄冈分行以行风建设为依托，系统构划，整体部署，不断丰富实质内涵，促进效果效能提升，把人民满意银行置身于为客户服务的方方面面，持续提升品牌形象，其具体做法是：
落实责任，务求实效。加强组织领导，实行行风建设“一把手”工程，成立主要负责人挂帅的行风评议工作领导小组，制定行风评议工作方案，逐级细化分解工作内容和责任，确保目标任务落实，力争全辖政风行风评议位次、社会服务评价结果和群众满意的数量在同业中名列前茅，确保不出现群众不满意的营业网点。
层层动员，广泛参与。该行及时召开民主评议行风活动动员大会，要求各支行、分行各部室（中心）及时传达分行动员会议精神，对所辖全体员工进行再动员，做到员工知晓率达100%的要求，确保民主评议工作广泛深入开展。
征集意见，以评促纠。借助“政风行风热线”等新闻媒介，二级分行领导亲自现场解答群众提出的问题，架起沟通客户的桥梁和纽带，让客户亲身体验该行的产品和服务，并及时掌握民情民意，加强问题整改，努力改进提高；借助内部网讯、宣传版（台）、网点电视等传播资源，大力宣扬典型，弘扬正气；不同时期开展 “理财沙龙”、“电子产品体验”、“金融知识讲座”等活动，在推进为民服务、促进业务发展的同时，扩大社会影响力。
改进服务，纠建并举。该行以民主评议行风活动为契机，将行风评议与“提升服务品质”活动相结合，把依法经营、诚信服务、事务公开、提高效率、优质服务、解决群众关注的热点难点问题作为民主评议行风工作的重点，加强全辖服务工作的检查督导，着力提升窗口服务能力，促进全辖网点服务水平和服务效率再上新台阶。
