今年以来,工商银行晋城凤翔支行紧紧围绕互联网金融战略部署,把融e联营销推广作为客户维护和互联网金融发展的重要手段,多措并举,持续不懈做好融e联平台营销推广,快速提升“融e联”用户规模和活跃度。
一是高度重视,深刻认识“融e联”推广的重要意义。充分认识“融e联”平台作为打通我行互联网金融业务的总钥匙和我行应对下一轮业务分流、市场竞争、网点渠道转型重要手段战略意义,将“融e联”作为营销和维护客户的利器,嵌入客户日常维护和营销全过程,不断做好客户规模,推动互联网金融业务线上线下一体化发展,为全行各项业务发展创造价值贡献。
二是强化线上线下宣传推广。认真贯彻落实总、省分行融e联社会化营销宣传安排,充分调动员工尤其是管户客户经理的辐射作用,要求员工积极参与转发总、省行网络营销信息,放大传播声量,扩大传播范围。加强网点宣传推广,充分利用网点电视、LED屏、易拉宝、宣传折页、客户端二维码等宣传资源做好柜台、填单台、自助区、网点大厅等重点区域融e联的宣传工作,提升融e联产品知名度。
三是针对重点客户群体,做好捆绑精准营销。把有效个人客户、账户余额变动提醒客户、五星级(含)以上客户、私人银行客户、信用卡客户、代发工资客户、柜面新增客户等重点客户群作为融e联营销推广的重点客户群体实施精准营销。对到行客户,积极引导客户进行现场注册和使用体验,通过详细的功能介绍和体验,不断提升客户满意度、使用率和融e联捆绑渗透率。加大外拓营销力度,充分发挥各项客户集体活动的效能,集群化拓展客户下载安装融e联,提高客户群精准营销效率。
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