工商银行晋城高平支行集群式营销 提升个金业务市场竞争力

    今年以来，工商银行晋城高平支行在转型发展进程中，不断总结业务营销中的经验和短板，主动出击，找客户、找市场，实施联动营销集群式拓展，以全方位的主动服务赢得新客户新市场，不断提升个金业务市场竞争力。

    一、全员出击找市场。面对金融机构林立的激烈竞争形势，改变等客上门、被动防守，零星分散出击的营销方式。依托我行强大的信息资源和多年来积累的员工人脉资源，加强市场调研和客户分析，寻找重点客户群体和新兴市场，聚焦特点鲜明、需求共通的客户群体，综合运用网点、客户经理、自助设备、网上银行、电话银行等渠道资源，进行集群式营销和个性化服务。

    二、联动营销求突破。打破条线分割、各网点各部门各自为政的现状，彻底扭转因单打独斗造成有的客户过渡营销，有的客户无人问津严重失衡的不利局面，迅速建立资源共享、团结合作的联动机制，有重点、有步骤、有目标的进行精准营销，以降低营销成本，提高营销的精准度和成功率，形成全行一盘棋共谋发展的营销格局。

    三、多元服务稳客户。该行坚持以客户为中心、以客户满意为宗旨，为客户提供多元化服务，改以产品找客户的营销方式，变为根据客户的需求，提供适合其投资喜好和风险承受能力的产品，帮助客户合理配置资产，最终达到客户资产保值增值，银行创收能力进一步提高的双赢效果。

    四、考核机制作导向。今年，该行通过广泛的调研，结合支行实际情况，果断提出削减对个金业务存量考核占比，增大增量考核占比，用考核机制的的导向作用来激发“行商”动力，有效挖掘营销潜能，提高个金业务市场竞争力。