工行宿迁分行进一步提升网点竞争力

    今年以来,工行宿迁分行通过强化考核、细化网点定位、加强渠道建设等手段，全面提升全辖网点竞争力。

    该行认真推进全辖网点组合服务流程改革工作，加强网点业态评价结果在全辖网点业绩考评、网点负责人绩效考评、网点人力费用、网点经营费用分配等方面的应用。深入分析全辖低效网点分布情况，将低效网点划分到一级支行，采取包干到户、逐个击破的方法，分阶段、分步骤地降低低效网点比例。具体分析低效网点存在问题，查找原因，结合网点五级分类管理考核结果提出具体建议，制定针对性的解决方案，对网点进行诊断提升。

    为积极应对内外部经营环境发展新变化和新趋势，该行有效盘活存量低效营业网点，优化网点人力资源配置，快速提升网点经营效能和效率，有序推动网点转型与创新管理，着力统筹网点少、员工少的实际情况与网点转型发展之间的平衡。一方面，基于对网点有效客户总量、每天客户到店数、存款等经营指标的综合分析，将个别低效网点改造成理财便利店；另一方面，综合分析各网点对公中高端客户数占比、客户满意度、内部风险暴露水平等多个核心指标，摒弃片面追求“小而全”的传统经营观念，将全辖27个营业网点中的11个转型只做零售业务，促进网点经营导向转变，提高网点效能。

    该行还强化智能设备业务数据运用，提升服务能力。对网点存量客户数、网点日均业务量、日均到店客户数、网点所处地理环境、客户群体进行数据分析，甄选出人流密集的大型商业区、成熟社区周边等不同业态、不同特点的营业网点，进行有针对性的智能化改造。加强智能设备的运行监测和效能评价，建立智能设备投入产出分析机制和低效运行设备的考核评价监测机制。