为切实提升“融e联”在客户中的使用,扩大“融e联”及互联网产品生态圈影响力,工行宿迁分行在认真研究“融e联”产品属性的基础上,在全辖推动“融e联”产品营销。
该行为更好营造营销氛围,一方面要求全员安装“融e联”,并多次下发《融e联使用手册》、《融e联常见问题解决办法》、《融e联营销话术》等相关材料,组织员工认真学习,广泛发动行内员工,做到“人人体验、人人宣传、人人营销”,营造良好营销氛围。另一方面要求全辖所有个人客户经理、理财经理、网点负责人安装“融e联”客服版,并建立朋友圈客户群,为客户及时推荐优质产品和办理相关业务,充分发挥客户经理、理财经理的“结点”作用,并多次组织全辖“融e联”客户经理版培训,对使用效果较好的员工及时分享经验心得,充分挖掘客服版热点功能,丰富客户维护渠道和互动模式,将“融e联”服务优势落到实处。
针对大学生、公务员、白领、中小企业主及社区居民等目标客户,开展职场营销,现场通过海报、横幅、宣传折页等开展广泛宣传,强化组织流程,营造活动现场氛围,扩大“融e联”产品影响力。营销活动走进了宿迁人民医院等企业,结合本行实际情况制定活动方案,确保活动扎实推进,达到以点带面,以群带片的效果。
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