工行忻州岢岚支行立足市场，放眼全年目标，发动全行员工，认真开展六大类工作，在各项业务发展的同时，服务水平进一步提升，内控案防基础进一步夯实，确保下半年劳动竞赛目标实现的同时为全年业务发展打好扎实的基础。
一、认真做好存款增长工作。高度重视存款工作，把存款的增长作为全年各项业务稳定发展的“根基”工程来抓，把增加基础客户、竞争中高端客户作为推动储蓄存款和个人金融业务快速发展的“轴心”工作，抓住一切有利时机，不断开拓新市场，扩大客户群体。充分发挥产品组合作用，吸引客户，夯实储蓄存款增长的基础。同时，大力拓展对公存款，在稳固机构存款增长优势的基础上，大力发展公司有贷户存款，变被动防守为主动进攻的策略，做好挖转他行存款工作，确保各项存款增量有大幅度的跃升。
二、做好贷款的拓展转化。立足当地经济发展以及中小企业发展迅速的实际，以信贷业务作“先锋”，积极开拓新兴业务市场。针对企业发展中资金需求旺盛的特点，打出信贷“招牌菜”，积极主动与政府机构、企业主管部门、重点行业、优势企业加强沟通联系，先行介入，了解需求，储备客户，培育市场。密切关注当地农副产品生产企业和煤炭发运行业项目，精选目标客户，推进合作，做好结算账户的拓展和信贷业务的跟进营销。
三、努力做好各项产品营销。立足我行多样化的业务和功能独特的产品优势，针对广阔的业务市场和客户丰富的产品服务需求，在做好传统结算、代理等业务的同时，积极发展电子银行、理财、信用卡、贵金属、保险等新兴业务。针对市场和客户需求，认真实施电子银行“进家入户”工程，全力开展市场营销拓展工作。加强员工的业务培训，着力提升员工综合素质，培养一批综合业务“专家”，以庞大的互联网、手机用户为目标，积极营销安全、方便、快捷、实惠的网上银行、手机银行、融e联等业务，组合各类业务产品强化宣传，引导客户使用，并确保客户会用、喜用、多用，不断扩大业务市场版图，提升业务发展能力。
四、提高中间业务收入水平。以经营效益为中心，加大中间业务的拓展收入力度。千方百计扩大中间业务和新兴业务市场份额。不断研究中间业务市场的新情况和新特点，固优补短，稳旧拓新，提高各类中间业务品种的增收创效能力。重点做好电子银行、信用卡、理财产品、贵金属、信用卡分期付款等业务的发展，大力提升中间业务对全行经营效益的贡献度。
五、全力做好服务客户文章。不断提升整体服务水平和员工综合服务能力，扩大品牌影响力。加大对员工的服务知识和技能的培训学习，提升员工的综合服务水平，让客户真正体验方便、快捷、高效、周到、满意的服务。真正树立“以客户为中心”的服务理念，充分发挥网点大堂经理的引导服务和自助机具分流客户作用，坚持网点行领导“坐班制”，全员实行“首问负责制”、“一次性告知制”等全方位的服务举措，让客户通过引导服务、指导服务、自助服务、理财专区服务、贵宾专属服务等，全面提升客户对工行品牌服务的满意度。
六、全面强化内控案防工作。提升内控案防工作水平，全力做好各项业务健康发展的保障。进一步开展合规文化建设提升活动，加强员工内控案防制度的学习，强化制度执行和风险管理，营造强内控、重发展、遵章守纪、合规经营的良好氛围。努力降低风险暴露水平，引导员工树立良好的自我约束意识和风险防范意识，纠正违规操作行为，力求减少风险事件的发生，有效降低管理风险和操作风险。加大宣传力度，提高客户防范金融诈骗的意识和能力，内外联动，为各项业务健康发展保驾护航。
