随着互联网金融日新月异的发展,支付业务电子化步伐加快,为积极抢占二维码支付市场先机,工商银行晋城矿区支行认真贯彻落实上级行有关工作部署,积极采取四项有力举措措施,统筹谋划、加强营销,全力布局二维码支付商户市场。
一、领导重视。为推动工行二维码支付商户的拓展,该行及时成立了以支行行长为组长,分管行长为副组长,各网点、部门负责人和银行卡专管员为成员的“工行二维码支付商户营销推动小组”,负责全行的二维码支付工作的组织、推动、营销、考核等工作,将二维码支付商户的营销工作作为全行转变传统POS商户营销观念,提升工行银行卡支付竞争能力的重要手段,切实提高全行对二维码支付商户营销工作重要性的认识,积极抢占二维码支付这一新兴支付市场。
二、明确职责。为强化二维码营销,一是在成立“工行二维码支付商户营销推动小组”之时,明确了行长、分管行长负责全行的组织推动工作,网点部门负责人和银行专管员作为第一责任人负责本网点的营销工作,并要求各网点按日统计上报各网点的营销进度。二是制定了专门的“二维码支付商户营销考核办法”,按营销先后进度进行考核奖励,对先营销的给予多奖励,后营销的逐步减少奖励幅度的方式,鼓励员工抢先抓早,抢占二维码支付这一新兴市场。
三、强化营销。一是按照市分行银行卡中心提供的原存量POS商户名单,将原客户分别由各原营销网点进行认领,要求在进行费率调整进行客户换签工作的同时,必须确保存量商户100%发展为“工行二维码支付商户”。二是积极上门拓展新商户,一方面,面向辖内市场、商圈、超市、小吃城积极开展批量营销。另一方面,是针对一些经营规模不大的商户,在重点街道、市场开展“扫街工程”,特别是针对那些使用过微信、支付宝支付等第三方支付的有经验商户,开展重点营销,达到事半功倍的营销效果。
四、滚动宣传。一是利用工行最近推出的一系列支付优惠措施,要求全行员工在微信朋友圈、融E联等进行及时转发,大力宣传“工行二维码支付”的优势和优惠措施。二是在网点利用厅堂微沙龙进行宣传,并开展了工行二维码支付“一元购”活动,让广大客户了解使用工行二维码支付。三是由支行统一印制宣传单,开展上门营销宣传活动,并积极做好与商户收银员的沟通,发挥工行的品牌优势,引导客户使用工银二维码支付进行购物。