工行保定红星支行进一步提升服务水平

    8月23日，工行保定红星支行召开服务工作分析会，会议提出要认真落实上级行2016年服务推进会精神，从自身实际情况入手，从基础服务抓起，迅速转变服务观念，全面提升服务水平。

    一、加强员工培训学习。该行利用每周晨会时间，组织员工开展服务规范化学习，不断增强员工服务意识，积极开展员工服务交流，让服务能手谈做法、做示范、讲心得，进一步规范服务标准，树立良好的品牌形象。

    二、服务从细节做起。该行树立服务无小事，细节决定成败的服务理念，在日常工作中从点滴做起，用真诚的服务赢得客户的尊重和信任。将以客户为中心的服务理念贯穿于日常工作中去，打造让客户满意的服务网点。

    三、转变服务观念，提升综合竞争力。该行围绕着服务礼仪、客户分流、服务效率等方面进行分析，牢固树立以客户为中心的服务理念，加强员工主动服务意识，打造优质高效的服务网点，全面提升网点的核心竞争力，使该行的综合竞争力和服务口碑得到明显提升。