进入三季度以来,柳条分理处认真贯彻两级市行工作精神,重点抓好三方存管的营销工作,8月份仅用一周时间共营销三方存管58户,超额完成计划。
一是加强培训,提高技能。柳条分理处利用晨夕会时间,组织全体员工学习三方存管业务办理流程等知识,要求每名员工在手机上下载了开户软件,首先为自己进行开户,保证人人都能熟练办理此项业务。
二是主动出击,积极营销。柳条分理处首先制作营销台卡,摆放在柜台上,客户感兴趣,柜员马上进行营销;其次,大堂经理在大堂内遇到开卡客户,适时进行营销;其三,客户经理利用CFE系统群发短信,进行营销。
三是做好服务,客户满意。为确保服务质量,柳条分理处认真做好售后服务工作。每个办理三方存管业务的客户,营销人员都耐心帮其下载软件进行开户,待开户成功后又指导其进行操作,直到客户熟练为止,同时营销客户办理信用卡、掌银等其他产品,让客户高兴而来,满意而归。
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