工行宿迁分行电子验印系统保障支付安全运营

    今年以来，工行宿迁分行通过强化培训、重点突破、监测督导、监督把关、规范操作、每日通报等举措，进一步推进电子验印系统使用，确保全行支付安全运营，提高了支付风险防范能力。
     
    一、提高认识，加强培训。该行要求全行运行管理人员要充分认识到电子验印系统推广工作的重要性，掌握电子验印系统中的印鉴采集、核验及相关操作规程及风险控制，了解网点电子验印系统建库质量、电子验印工作流程、使用情况，能够分析网点未使用电子印鉴的原因，查找差距，细化问题，以便对症下药，提高电子验印覆盖率。并专门对通过率低的柜员进行现场培训，做到手把手重点指导、帮扶，确保每一笔支付业务均通过电子验印系统进行核验，从而提升整体电子验印自动通过率。
   
    二、找准问题，重点突破。该行多次下发通知，要求各支行重视印鉴卡建库工作，特别是对存量的预留印鉴不清晰、不合规的逐户与客户沟通，进行印鉴卡片变更。对于因客户预留印鉴不清晰，造成我行验印不通过的，网点主动联系客户前来办理印鉴变更，重新建库；对于新开户或变更印鉴，要求清淅、完整，不得出现重影、模糊、渗透、搓动、沾连、污损等现象，确保印模质量，同时加大对电子验印考核力度，增强了员工工作的责任心和主动性，推动了电子验印通过率的稳步提升。
   
    三、从严要求，监督把关。该行业务处理中心每天对建库质量严格把关，特别是对因建库质量低而影响通过率的账户，专人每日逐笔进行通报，并附带票据影像，点出问题的原因，业务处理中心通过督导帮扶等多种手段定期从印鉴卡质量、客户盖章习惯及特殊预留印鉴等方面分析电子建库未通过原因,指导网点正确加盖预留印鉴卡,提高印模质量,保证印鉴符合建库要求。
   
    四、严格督导，规范操作。该行要求所有运行督导员将电子验印运行质量纳入日常工作检查范围内，运行督导员在网点履职过程中指导柜员采取正确的验印方法，并通过以点带面，分析全行电子验印运行情况，并及时查找不足与差距，对于重点问题，及时提取系统中的验印日志和图像，与网点共同分析原因并采取措施整改。然后将好的经验和技巧向全行进行推广和传授，最大限度的保证自动验印通过率。
   
    五、每日通报，强化考核。该行定期通过电子验印系统对网点的电子验印情况进行监测并及时通报，对电子验印通过率未达到平均水平的网点进行双线考核，增强了员工和现场管理人员工作的责任心和主动性，从而推动了电子验印通过率的稳步提升，确保全行支付安全运营。