8月30日下午三点,邮储银行宜春市分行9楼会议室气氛活跃,欢声笑语连成一片。原来,是该分行信用卡营销技巧培训班的学院们正在分小组进行成果展示。 这不,大家伙都被铜鼓县支行的XX所扮演的“人肉ATM机”逗得哈哈大笑,虽然这台“ATM机”由于紧张有点“卡壳”,但该小组成员以小品的形式,真实生动地再现了网点日常软、硬件服务的场景,而得到了大伙们的热烈掌声。 据悉,近年来,邮储银行宜春市分行高度重视信用卡业务发展,此次培训是该分行继2015年开展信用卡业务培训后又一次大型培训活动。此次培训,该分行所辖各县市支行营销业务主干、网点主任及信用卡中心全体成员共60余人,从8月25日起参加了为期5天的专项培训。 与以往信用卡业务培训不同的是,此次培训除对信用卡营销技巧方面的锻炼与提升外,还特意加入了网点资源深度挖掘与商圈拓展活动等新的培训内容。 此次培训,该分行特地聘请了专业团队进行授课。从授课的第一天开始,由老师随机将61名学员分为7个小队,每队都根据自己的喜好取了组名。培训期间,学员们通过抢答和完成各项指定任务为自己所在的组加分。为了集体荣誉,学员们非常积极和认真,胆小的学员不再怯场,腼腆的学员也站到了台前和大家分享学习体会。活跃的学习氛围不仅拉近了学员们之间的距离,而且提高了学员们的学习积极性。 户外拓展活动,依然是必不可少的重要环节,一天半的户外拓展时间,学员们分别走访了市经济开发区、市供电公司、市人民医院、国光超市、巨幕影城等30多个单位和企业。 短短的一天半时间,在路上,他们挨家挨户谈合作,耐心细心听建议,营业网点内他们电话回访深挖存量客户。期间,学员们共成功办理信用卡172件,走访商户124家,并与其中23家商户达成合作意向。 30日下午的总结大会上,不少学员在发言中提到在此次培训中的商圈活动拓展方面受益匪浅,并表示回到支行后,要以“实用、简单、持续”为中心,将信用卡活动做出特色,做出影响力,吸引客户,做好口碑。赢得了伙伴们的一致称赞,也为下一步信用卡业务的快速发展奠定了基础。
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