8月25日上午,辽塔营业部来了一位特殊的客户,该客户用口袋装了满满一袋硬币,据了解,该客户平时经营小商品批发生意,长年累月积攒了数以万计的零钱,由于资金运转,急需将零钱兑换成整钱。
该客户介绍,他走进几家银行提出兑换的要求都遭到了婉言拒绝。辽塔营业部了解到客户的需求后,立马调动一名柜员及会计主管为客户进行手工清点,利用了大约一个小时的时间,经过工作人员的共同努力,把数千元的1元、5角、1角面值的零钱清点完毕,为客户开通了零钱“绿色通道”。
送人玫瑰,手有余香,真心服务客户更让网点茁壮成长。坚持为客户提供便民、人性化的服务,类似存零钱虽小却极大方便了客户的事例还有很多,为承担社会责任做出应有的贡献,为辽塔营业部的发展做出应有的力量。
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