邮储银行宜春丰城市支行开展规范服务培训 创建优秀服务团队

    为全面推进网点转型升级，打造标准示范网点，创建优秀的服务团队。近日，邮储银行丰城市支行举办了一场规范化服务培训，网点一线员工参加培训。
   
    培训课上，整体气氛融洽和谐，内训师首先从理论角度讲解服务业礼仪的重要性，其次，带领全员观看标准服务礼仪示范，结合实际，细心讲解每一个动作的要领。最后，参考规范化服务培训中相关礼仪规范的要求，对参训人员包括站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、示意礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪等7项内容进行了逐个现场通关考核，并评选出了“礼仪标兵”。在愉快的学习氛围中学员们规范了服务行为，提高了服务意识，增强了服务能力。

    通过培训该行员工已熟练掌握了每个动作要领，参训人员表示在今后的工作中时刻保持“邮储人”的精神风貌，力求用真诚和周到的服务，来接待每一位客户，不断提升邮储银行的品牌服务形象。