今年以来,工商银行晋城分行面对日益复杂的经营形势和艰巨的任务目标,积极采取应对措施,加大创效增收力度,狠抓重点业务品种中间业务收入的拓展,全力提升中间业务增盈能力。
一、加大对公中间业务收入增收力度,确保“双擎”业务对全辖中收的推动力度。面对当前内外部经营环境实际情况,积极贯彻省分行提出的“大资管、大投行”发展战略,围绕重点客户抓业务,努力拓展新兴客户抢先机。提升对市场变化和重点客户金融业务需求信息洞察敏感性,紧紧盯住煤层气上市项目、旅游资产证券化业务等投行项目的进展状况,抓住大投行业务发展,实现在同业竞争中收入的“此长彼消”,立于不败之地。同时积极寻求和拓展当地有良好发展潜力的新兴企业,充分运用我行对公业务和服务优势,有效扩大对公客户规模、优化我行对公客户结构构成,为今后对公业务的快速发展奠定基础。
二、持续提升大个金中收的综合贡献度。充分利用当前大个金业务发展的有利时机,以融e联、手机支付等新产品的营销推广专项活动为契机,进一步提升个人客户拓户规模和产品线渗透力度,寻求当地客流量大、发展潜力较好的商家开展银行卡业务合作,有效提升银行卡刷卡量和消费额的持续提升;持续巩固我行传统个人业务发展的营销力度,通过良好的客户服务和营销技巧,积极推动个人结算理财、代理个人基金、代销保险业务以及个人账户管理的增长速度和覆盖范围;继续以代发工资、商友卡、POS特约商户等为切入点,做好我行个人产品的全方位营销和多产品渗透,有效提升个人业务产品的服务群体和收入来源。
三、积极做好对全辖支行直通式考核管理工作。充分运用当前对支行开展的业务直通式考核管理模式,持续做好考核传导、核算等基础性工作,针对业务的实际发展情况,不断完善考核产品、指标以及分值的设置,力求做到直通式考核的科学化管理。进一步做好对支行客户经理、柜员、大堂经理等员工的培训和管理工作,帮助其能够准确理解和认识到直通式考核的管理模式和营销导向,进而有效调动员工的营销积极性,有效提升费用激励对业务发展的促进作用。
四、努力提升业务营销技巧和水平。在开展各项业务拓展时,努力做好客户贡献与我行服务的综合化分析,摒弃为了营销挽留客户而盲目放弃我行收益的营销方式,努力提升自身的议价能力和营销水平,对于部分对我行综合贡献高的客户,可采取在账户年费、手续费等中收的适当减免;而综合贡献度低、甚至没有贡献的客户,对于客户提出的减免要求,审慎同意,坚决杜绝客户未提出、我行主动提出为客户减免收入的情况发生。
五、强化导向落实和传导,确保中间业务工作的高效推进。支行作为全辖各项业务营销和拓展的前沿阵地,进一步加强对营销队伍的建设和管理,不断强化支行对上级行政策和制度的执行力,做到产品营销和市场拓展中组织、推动、管理、监督各个环节层层有落实、层层有负责;各中间业务专业管理部门做好支行对公、个人客户经理的组织管理工作,通过强化业务培训、加大管理考核、增加沟通频度等措施,及时准确掌握全辖营销队伍的工作状态,杜绝因政策和管理的不到位导致营销管理和市场拓展走过场。