工行朔州新城支行深挖客户资源深化商友卡发展

    一、端正认识，主动出击。该行引导员工充分认识以商友卡拓展优质商品交易市场，对竞争高端客户，提高工商银行在商户中的市场占有份额的重要性，将商友卡的营销推广作为吸引优质客户、改善客户质量的重要手段，要求全体员工提高认识，强化主动营销意识，扩大个人优质客户规模，增加商友卡发行数量，提升网点市场竞争力，提高商友卡个人优质客户占比。 

 

    二、强化重点，突出优势。一是通过认真梳理、归纳商友卡的功能特点，面向网点负责人和一线营销人员、相关柜员开展产品转培训，重点突出商友卡的优势功能，使相关人员全面、系统地了解和掌握商友卡产品特点、功能和操作流程，宣传并依托商友卡的优势，全力拓展商品交易市场经营商户、中小型私营企业主、民营企业股东和管理人员等优质客户群体，以专属个人汇款套餐、享受专属超值汇款价格等特色吸引新客户。二是要求各网点根据个人经营类会员的需求特点和实际条件积极开展各项活动，充分利用财富中心等现有场所作为俱乐部会员的活动场地，为商友俱乐部会员组织各种主题沙龙讲座，了解掌握客户需求，提供差别化、个性化的优质服务。

 

    三、加大宣传，营造氛围。积极运用好商友卡的各项优惠措施，加大对商铺的宣传走访力度，采取上门一对一的形式，对客户散发业务宣传单，讲解商友卡业务知识，推介业务产品，将商友卡产品特色和优惠措施全面渗透到千家万户，努力扩大社会影响力。并积极利用对商铺的宣传走访，及时捕捉信息，抓住源头以宣传带动开展有针对性的锁定客户、挖掘客户，促进商友卡客户数量的有效增长。