7月份以来,工行浠水闻一多大道支行以总行近期正式推出的二维码支付产品为拓户抓手,发动全员,采取分组扫街营销、短信、电话预约和上门服务等有效形式,全力展开二维码支付产品营销活动,促进存量商户转型和新型商户拓展,截至8月20日,该行46户存量商户已实现100%系统内“传统+新型”的转型,新型商户拓展工作也取得明显成效。
培训学习,掌握营销要领。总行7月15日正式推出二维码支付产品后,该行立即组织全员通过视频会形式集中学习注册和使用方法,并多次以晨会、班后会等形式开展研习活动,学习新型商户营销的要点、商户二维码的生成及使用,把握“满20元减10元”,“1元购”优惠活动作为吸引商户的营销亮点,每日组织全员一起互相交流营销技巧。
精准分类,实施阶梯式营销。该行细化营销对象,将新型商户推广对象划分为存量商户及新增商户,存量商户又细分有POS商户和无POS商户,制定出存量有POS商户覆盖式转型、存量无POS商户深耕营销、新增商户拓展营销的“阶梯式”营销方案,目前存量46户有POS商户已全部实现系统内“传统+新型”的转型。
厅堂推广,体验营销。优先将部分商户纳入总行优惠活动中,在大厅内设置专项体验区,秉承“以客户为中心”的理念,在为客户打响其品牌的同时,顺势推广我行二维码支付产品,实现银行和商户共赢。
分组对抗,扫街营销。在维护和稳固存量商户的同时,该行制定分组对抗营销比赛办法,将全体员工分为红蓝两组,用积分形式对营销进度每日登记,每月通报,运用按积分评比,奖惩激励模式,发展全体员工出门营销,扫街营销,岗位联动,产品联动,把二维码支付作为拓户拓市场的有力抓手。