为进一步方便购房群众办理贷款,近日,工行廊坊和平支行实行现场办公,组织服务小分队赴“百合园”项目售楼现场开展按揭贷款客户的面谈及面签工作,首批共签约客户290户,预计可发放个人按揭贷款8500余万元。
该行紧密贴合客户需求,千方百计提高服务效率。专门组织客户经理团队落实上门服务工作细节,为楼盘销售人员详细讲解具体个贷政策以及办理程序,理顺楼盘销售与按揭贷款的衔接程序,保证客户认购成功后可马上办理按揭贷款。该行对每一位签订住房认购协议的客户进行面谈,根据客户风险状况、首付比例和贷款购房套数等具体情况,为客户提供相应的贷款期限、还款方式等,以优质高效的服务为客户买房置业助力。
在按揭业务后续进程中,该行不断提升服务质量,严控贷后管理,由客户经理严格审查借款人的信息、资料,把贷前调查做实、做细,同时跟进每笔贷款的各个环节,提高审批效率,缩短放贷时间,树立工行优质高效的品牌形象。
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