今年来，工行淮安新区支行依托工行“e-ICBC”互联网金融品牌，结合网点客户结构、业务结构，采取内外联动，公私联动等一系列切实有效的措施，加大电子银行业务的营销力度，加快银行传统业务向互联网金融业务的转型，推进电子银行业务快速有力地发展。
在宣传上，该行将网点作为宣传营销主阵地，通过网点LED广告滚动宣传；大堂经理、营销经理，柜员联动宣传，讲解电子银行产品知识和使用常识，正确引导客户使用工行的电子银行产品，扩大客户对电子银行的了解，着力宣传电子银行渠道安全、方便、快捷、手续费优惠的服务优势，积极推荐电子银行结算优势，赢得客户的认可，增强客户兴趣和认同度，营造出营销电子银行产品的浓厚氛围。
为增强产品营销能力，该行在全辖范围内积极开展手机银行和工银e支付行内体验活动。针对手机银行和工银e支付产品的应用和推广开展专题培训，积极组织辖内员工开展手机银行和工银e支付的产品体验，要求辖内所有员工均要开通并使用手机银行和工银e支付，确保每位员工至少完成一次交易，通过注册、使用，亲身体验了解其便捷性，熟练掌握手机银行和工银e支付的使用操作，熟悉掌握产品特点，提高营销推介过程中现身说法的能力，通过行内员工体验，带动对外营销工作的开展,为手机银行和工银e支付的成功营销提供有效的保障。
在电子银行产品营销过程中，该行采取了内外联动的方式，由网点柜员向客户推介工行的电子银行产品的便捷特色和优惠政策，并为客户开通融e行、e支付，再由大堂经理指导客户激活使用并同时为客户开通融E联，保证了三项指标的同步发展，通过内外联动指导客户使用电子银行产品获得了客户认同，也使得电子银行产品的营销成功率大幅提升，同时带动其他业务全面发展。
为加大捆绑力度，该行一是做好新开卡客户电子银行业务的捆绑工作，积极营销绑定网上银行、手机银行和工银e支付。二是做好存量客户的电子银行绑定工作，利用客户修改银行预留手机号、交水电燃气通讯费、新领交通卡和信用卡、查询明细、汇款、办理结售汇、办银医卡挂号等契机，对其营销电子银行产品，增加绑定。三是公私联动营销，利用对公代发工资客户批量开卡的机会，展开电子银行产品的营销绑定工作。
为保证营销和售后服务质量，该行规定电子银行客户经理定期或不定期采取电话回访、上门回方的方式，逐户对网银新增客户和存量客户进行回访。了解客户在使用电子银行产品过程中存在的问题和原因，帮助客户解决问题，做好产品的跟踪服务。通过客户经理回访，动态掌握、挖掘客户新的服务需求，及时推介新产品与产品新功能，更好地满足客户的服务需求，提升客户的满意度、忠诚度与贡献度。
