建行宝鸡分行全辖开展“晨会每日练”活动

    为了贯彻省分行《优质服务活动年实施方案的通知》，提升客户体验，使服务更加标准化、规范化，宝鸡分行针对网点员工柜面服务，开展“晨会每日练”活动，提升服务水平。主要采取四项措施：一是及时安排网点组织学习“晨会每日练”，规定统一时间在全辖所有网点开展进行；二是要求所有网点每日通过微信群，把网点“晨会每日练”的图片发送到群里，由主管服务人员对网点开展的情况进行指导点评；三是通过抽调录像，检查网点“晨会每日练”落实情况；四是现场参加网点的“晨会每日练”，对不规范的地方及时要求整改。通过以上举措，员工的仪容仪表、行为举止逐步规范，客户对规范化服务体验反响良好，进一步提升了建行服务品牌形象。