今年以来，工商银行晋城分行在大力发展公务卡业务的同时，高度重视业务风险把控，规范公务卡业务的内部控制及合规管理，切实保证公务卡业务健康稳健发展。
一、加强员工管理，引导基层员工正确开展业务营销工作。充分利用多种方式，持续开展员工合规文化宣传与合规警示教育，引导各级管理人员与基层员工树立正确的业绩观，提高守法合规意识、自律意识、风险防范意识及自觉维护工行声誉意识，确保客户经理营销行为规范，坚决遏制员工因异常行为诱发的各类案件和风险事件发生。
二、加强办卡真实性调查，防范客户的不良市场行为。加强与公务卡申请单位的协调配合，建立顺畅有效的沟通合作机制。坚持双人上门调查核实申请单位公务卡事项，逐户核对单位职工填写的申请表信息是否准确，严格执行“亲访亲签”制度。要与公务卡协议确定的单位公务卡联系人以外的渠道，如申请单位的人力资源管理部门等，换手验证申请人身份，并由验证部门在《申办公务卡人员名单汇总表》上签章确认。
三、严格执行相关业务操作规程，促进业务持续健康发展。在大力营销之余，特别做好公务卡风险管理工作，组织辖属各级营业机构和人员开展公务卡发卡业务流程培训工作，认真学习和掌握《公务卡业务操作规程》内容，加强管理，定期核对公务卡客户的申办、持有、使用、注销等情况，防止虚假申请、冒领使用公务卡，防止离职或调动员工仍使用原单位公务卡，防止利用公务卡恶意透支和套现等违规行为。
四、加强风险管控，规范业务管理与操作。进行对照检查，举一反三，及时落实整改，对相关机构和人员进行处理、问责并采取有效措施控制相关风险，加强规范化管理，确保依法合规经营。
