邮储银行上饶横峰县支行采取“三个到位“，促进各项业务稳步发展

    为进一步提高服务质量和水平，提升企业形象，展现邮储银行精神面貌，近日，邮储银行横峰县支行采取“三个到位“，促进各项业务稳步发展。

    认识到位。该县支行把规范化服务列入季度业务考核中，定期考核网点服务指标，严格按照营业网点服务规范、规范化服务管理考核办法、网点服务规范手册等要求，积极落实规范化服务，明确规范化服务的激励和处罚，严格执行服务制度和服务考核办法。

    检查到位。该县支行每旬安排服务规范检查员，到自营网点现场检查，重点就柜员仪容仪表、行为举止、柜员服务、工作纪律四个方面开展检查，对一些屡查屡犯的服务共性问题如环境卫生不整洁、仪容仪表不规范、服务流程缺失、未做到四声服务和微笑服务、服务自查未开展等问题，作为检查重点，采取有效处罚措施。

    整改到位。针对检查出来的问题，该县支行要求网点负责人及时跟进，将每次检查出的问题通过晨会、夕会等进行通报，并及时督促整改到位，对屡查屡犯的问题进行重点监督。