工行大同分行认真落实“大零售”战略部署,紧紧围绕夯实客户基础这一主线,推动大零售业务转型发展,营业贡献和收入同比实现“双提升”。
一、早部署、抓落实,捷足先登抢市场。开年伊始,大同分行就未雨绸缪,积极谋划布局2016年个人金融业务总体工作思路及具体措施,强调落实“大零售”战略部署,提升零售业务收入贡献的重要性,为了迅速抢占大零售业务市场,争夺客户资源,年初积极抓住“两节”、货币投放集中、流动资金活跃,个人金融产品需求旺盛的有利时机,及时修订了《大同分行个人客户经理绩效考核办法》和《大同分行大堂经理绩效考核办法》,激发了全员抓“大零售”业务的积极性,促进了业务的快速发展,实现了开门红。
二、拓客户、强基础,引进源头活水来。发展客户是我行业务经营发展的基础,抓住客户就是抓住了市场、引进了源头活水。坚持拓户“一号工程”,按照“定市场、定机构、定人员”的工作机制,落实支行网点对接目标客户,引深“六进”活动,促进有效客户大幅增长;通过推广卡介质和注册互联网产品拓展客户群体,夯实客户基础。针对代发工资客户,实现存量代发工资单位稳定和新目标客户加入。针对商友客户,加强与商会、协会等外部机构合作,以点带面扩容增户;运用积分回馈等活动,盘活提升存量客户,进而促进新增。
三、抓存款,促创新,打好攻坚保卫战。坚持存款地位不动摇的思想,不断做大储蓄存款“蓄水池”。在全辖范围内,纵深推进“六进”营销活动,依托我行直销银行和创新型揽存新品种,增强个人客户的忠诚度;健全考核激励机制,形成“千斤重担人人挑,人人头上有目标”的向上氛围。充分利用网点、互联网、“六进”活动等渠道,大力宣传推广我行大额存单、节节高、存管通、薪金溢等创新性存款产品,整合资源,联动配合。特别是针对行外客户,突出产品优势,提高我行重点业务的知名度,提高市场覆盖面,提升我行产品竞争力。
四、促创收、增效益,提升业务贡献度。 以“大零售战略落地深植年”为契机,着力提高个人理财、重点基金、保险等产品渗透率,以客户贡献提升为核心,实现收入快速增长。认真做好产品余额管理,深入挖掘超高净值客户需求,加大净值类产品配置力度;针对保险产品,逐公司落实营销方案;针对理财产品,提升高中端客户价值贡献;针对基金产品,通过引导客户将理财产品过渡为风险程度可以接受的基金产品;通过开展贵金属交易业务培训、积存金专项营销、实施账户交易类业务的“批量”营销。
五、强按揭、扩占比,力促个贷大发展。以按揭主体营销活动为契机,持续加大按揭项目营销力度,提高市场占有率。摸清按揭贷款业务市场底数,明确营销目标,将重点营销楼盘名单分解到各支行实施精确营销;在全辖范围内公开招聘年轻有为、素质较高的优秀个贷从业人员充实到个贷营销团队,推动全行个贷业务的健康快速发展。