2016年8月20-21日,为强化同一手房楼盘合作力度,为更多客户提供优质服务,邮储银行余干支行在余干德胜大街楼盘开盘之际,通过建立沟通机制、提前制定服务方案,主动上门服务等多措并举,实现银企合作、联动营销,效果显著。
主动上门、搭建合作平台。余干德胜大街是余干县西南棚户区改造项目,是余干县县委、县政府主导的民生改造项目,该项目具备资金雄厚、保障性高等特点,多家银行竞相准入。该行行领导、信贷部主任在开盘的前3个月,多次主动上门沟通、积极推荐按揭贷款优势,最终凭借良好口碑、优质服务同该楼盘达成合作意向。
提前布置、制定专项方案。余干德胜大街目前开盘销售的主要为商业用房,该类贷款客户具有素质较高、金融服务需求强、时间观念强、服务要求高、贷款额度大等综合特点,为确保为客户提供一次性、人性化金融服务,该行信贷部、个金部、公司部、信用卡中心多部门联动,成立专项服务小组、制定专项方案,在开盘前一天进行场景演练,确保提供贷款、信用卡等一条龙服务。
部门联动、实现交叉营销。该行通过跨部门、跨业务组建服务小分队的模式,实现了消费信贷、对公存款和信用卡业务的同步发展。该行信贷部、个人金融部、公司部每日派员工驻点售楼现场,通过消费贷款和个金业务产品组包宣传,依托无线移动终端,现场为客户提供信用卡办理、他行POS刷卡等服务,节省了客户的时间与精力,进一步提升了一线营销工作效率,推动了资产、负债业务联动发展。
据悉,该行在贷款营销活动开展短短三天内,已受理客户一手住房按揭贷款申请10笔,受理金额840万元,实现外行资金POS刷卡进账2440万元。