随着经济增长速度放缓，小型企业经营状况逐渐下滑，给小企业信贷业务营销带来了困难的现实，工行淮安新区支行不畏不退、坚定信心，通过认真分析市场，找准客户源，奋力拓展小企业信贷业务。
结合业务发展实际，该行加大市场调研和产品推广力度，在全面做好风险防控的前提下，进一步统筹营销资源，大力拓展小企业信贷市场，多维度挖掘客户资源和业务潜力，积极支持当地特色行业、优势产业和资源型企业发展，该行由分管行长带队，对周边区域的小企业进行走访调研，了解企业生产经营情况，筛选目标客户群体，对重点客户实行名单制管理，落实营销责任到人，全力挖掘新的小企业客户资源，增强小企业信贷发展后劲。
不唯任务唯市场，该行从抓基础入手，产品捆绑销售为切入，为融资业务增添发展干劲。对已经与该行建立融资关系的客户，在产品的全方位渗透上开展产品对接；对未在该行开户的客户，动员尽快开立基本户，为客户完善授信评级工作，为今后开展融资业务奠定基础；对信贷准入条件基本具备的客户，以短期信用证业务、银行承兑汇票业务和商品质押融资业务为切入，迅速做大做强小企业金融业务。
为满足不同客户的金融需求，该行不断开拓创新服务，推广适合小企业的融资产品，确保小企业能“进得来”、“贷得到”、“办得快”。对存量客户系统客观的分析，进一步提升对存量客户的风险把握能力，通过加强贷后检查，及时发现企业的变化情况，既增强了对小企业贷款的风险把控能力，又提高了业务处理效率，专业化、精细化水平不断提高，市场影响力持续增强，对出现风险的小微企业，第一时间通过多渠道、多途径的方式来化解风险。
同时，该行还开展了小企业结算与小企业信贷业务的组合营销，组合各类结算业务、电子银行业务、银行卡、私人银行业务等金融产品，为小企业量身定做产品服务方案，为小企业客户提供多元化、个性化服务，挖掘小企业客户对全行存款、贷款和中间业务的贡献度，推动存款、贷款、中间业务间的互动发展。
为进一步提高小企业客户经理业务能力，该行强化客户经理理论学习，建立了学习制度，按照“跟谁做、做什么、谁来做、如何做”原则，对小企业客户经理在职业操守、信贷政策和制度、融资品种及特点、操作流程、风险防范等方面，进行形式多样的学习培训，不断提升小企业客户经理适应市场竞争和转型发展的能力。通过培训，有效引导客户经理理清思路、紧紧围绕发展目标，鼓足干劲全力开拓业务市场。
