为扭转年初储蓄余额持续走低的势头，工商银行晋城高平支行齐心协力抢份额、抓进度，开辟新的源头市场，奋力拓展优质客户，取得了可喜的成绩。
抓住时机，开辟新的增存源头。该行多次召开专业会议，分析同业战况，制定新的应对措施，紧紧抓住当地城乡居民社会养老保险制度一体化改革的有利时机，积极宣传社保一卡通的缴费、医疗、养老功能，以踏石有印、抓铁有痕的顽强工作精神，强力推进开通社保卡金融功能和退休人员代发养老金业务两项重点工作，抢份额抓速度，开辟新的增存源头。
全方位维护，稳住存量资金。一是实行行领导班子成员和客户经理按资产等级进行认领包干，加大区域内优质客户的维护和产品渗透力度；二是发挥网点主阵地优势，加大线上线下金融服务宣传，提高一般客户对我行零售业务条线产品的认知度和依存度。三是发挥客户经理客户维护作用，充分了解掌握该行大客户资金的流向，提前做好客户资金变动预案，采取有效措施，防止他行挖转该行优质客户，确保资金体内循环。
加大员工揽存考核力度。该行通过根据业务发展情况适时修订新的存款考核办法，将拓户和存款任务层层分解，将存款指标下达到网点和每个人头上；加大考核的力度和范围，及时将新增账户数及新增账户留存资金按一定比率兑现给营销人，多方激励，最大限度调动全员增存揽储的积极性。
以服务创新为手段，提高中高端客户留存率。建立服务质量与绩效评价机制的有效挂钩，进一步完善各项精细化服务的考核措施，将服务标准明确到每位员工，从网点清洁、机具、物品摆放，到员工着装、岗位纪律、服务用语等细节逐一抓起，不断深化精细化服务管理水平，着力为客户提供满意、高效、规范化服务，以优质服务赢得市场、赢得客户，赢得存款。
