为全面打造移动互联网时代支付和营销服务新模式,积极抢占二维码支付市场拓展用户规模,衡阳银雁支行提高思想认识,把推进二维码营销作为当前的工作重点,不断创新营销推广模式,结合实际提出具体要求,加快推进支行二维码营销推广工作。
为了让客户尽快接受二维码销售渠道,该行将强势宣传作为推动二维码推广的重要举措,在网点制作宣传小黑板,宣传二维码知识;积极利用管户经理客户群、融e联、员工微信“朋友圈”等渠道进行宣传;深入商户、店面、周边商铺进行上门宣传营销,提高宣传效果。同时,充分发挥网点营销的主阵地作用,利用客户等候时间向客户推介营销,提高客户了解和认知度。
该行积极开展全员学产品、用产品体验活动,认真落实相关业务培训,确保员工在熟练掌握融e联功能、操作的基础上,掌握二维码支付的产品特点、操作流程及活动内容,让员工、客户体验产品、使用产品。有针对性地开展收单人员、客户经理的操作培训、营销培训,从系统操作流程、产品的卖点、安全性等方面对产品进行讲解,确保营销人员全面掌握产品信息。
该行采用“阵地+外拓”的模式进行推广营销,为准确把握市场资源、客户资源,统一划分辖内商业区域,有效提高营销效率,营造良好的社会影响力,迅速提高市场占有率和渗透力。同时,主管行长带领营销人员组成团队,积极参与,协作作战,充分发挥每一队员的优势职能。以工行重点产品为媒介,扩大客户市场。
该行完善奖励机制提高积极性,加强考核,强化推动。对二维码产品商户的行业特点、消费规律进行分析,注重与二维码产品商户的日常沟通、互动。在二维码支付产品奖励办法的基础上,制定了更为具体的奖励措施,合理配置资源对二维码产品营销给予专项费用奖励,严格落实奖惩制度,按期兑现承诺,极大的激发了员工的营销热情,形成了比学赶帮超的良好氛围。