为进一步加快私人银行业务发展,充分发挥支行阵地对私人银行业务发展的支撑作用,工行宿迁分行多措并举服务私银客户,在全行形成“高层引领、团队作战”的私人银行客户营销氛围。
该行要求各支行进一步梳理和排定目标客户,确定174户拜访客户名单。按周由财富顾问给各支行行长、私银分管行长、对公行长下派工单,确保每周支行一把手行长、对公行长不低于一名,私银分管行长不低于2名,总计不低于4名的营销拜访进度,按周推进落实精准化营销进度。
为了了解客户需求,该行做到三坚持:一要坚持团队拜访。营销团队至少包括支行行领导、财富顾问及理财经理,其中支行行领导作为团队负责人,负责带领团队拜访客户。二要坚持方案拜访。每位客户拜访前,财富顾问要仔细研究客户背景、当前产品配置情况,客户需求等方面,形成综合化营销方案,带方案开展个性化营销。三要坚持问题营销。根据客户需求、客户的产品配置情况,从客户产品配置中存在的问题,及工作中我们服务中存在的问题两个方面,开展问题解决营销,力争求得不断发现,不断解决的良性循环。
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