建行长沙恒达支部共有党员8名,而且全都是女性,但巾帼不让须眉,我们的党员都是各个岗位的营销能手与服务标兵。为充分发挥党员的先进模范作用,恒达支部让党员与非党员进行结对子,进行一对一的帮扶。
我们的产品经理谭立云作为一名党员,在工作中始终勤奋努力,一直是网点的营销能手,营销有方法,网点的基金定投全部是她一人的营销成果,她与高柜柜员谭珍霞结成了一对,谭立云同志将自己的营销心得与营销方法全部告诉谭珍霞,并将自己总结的信用卡与分期的方法与之进行交流,共同学习与进步,现在,两个一个在低柜、一个在高柜,都是营销能手,也带动了整个网点的营销氛围,真正实现了1加1大于2。
我们的柜员唐丹君一直是优质服务标兵,也是网点优质服务内训师,她的优质服务在支行经常被通报表扬,也多次获得了表扬卡,她与网点的余晓天结成了帮扶小对。正好两人的柜台也是隔壁,唐丹君在自己的间隙时间会经常留意余晓天办理业务的情况,对于余晓天优质服务规范动作不到位指出,她总是耐心的指出,并亲身示范怎样将“7+8”服务做到位,在唐丹君的耐心指导下,余晓天的优质服务也得到了一定的进步,他形成了服务的良好习惯,也不再惧怕神秘人的检查。
客户经理周芬从事客户经理工作多年,在维护客户方面有自己独到的方法与经验,始终站在客户的角度为客户考虑怎样将资产进行合理的配置,获得最大的收益,所以深受客户的信任。而大堂经理何景璐一直觉得客户维护是自己的短板,渴望在这一块得到提升,周芬与它结成了对子,周芬从与客户打电话、发短信的方法开始跟她进行讲解,并让何景璐进行现场打电话的真实情景演练,然后周芬进行点评,告诉她如何将这个电话沟通工作做得更好。不仅如此,周芬还将系统使用方法认真给何景璐讲解了一遍,告诉她怎样利用系统抓客户,抓存款,做营销,现在,何景璐也成为了网点的营销能手,这也是1加1大于2的魅力。
现在,“两学一做”主题活动正在全行认真开展,恒达支部也在做好规定动作做到位的同时,做到有特色,有重点,此次的1加1活动正是将网点的业务发展与“两学一做”活动的结合,相信在恒达支部的党员与全行员工的共同努力下,恒达支行的业务定会健康快速发展。