在经济下行的压力下,部分小微企业的运营出现了诸多的困难,工行淮安楚州支行通过调查走访,全面掌握了辖区内有贷户小微企业的实情后,推出了政策执行百分百、雪中送炭百分百、企业满意百分百等“三个百分百”活动,助力小微企业爬坡过坎,成长壮大,将小微企业的扶持政策变成“真金白银”。
政策执行百分百。该行全面执行国家面向小微企业的各项扶持政策,在贷款计价上全面执行基准利率,免收财务顾问和现金管理等服务性费用,为小微企业节省费用成本116万元。“利率不上浮,服务标准不降低”是该行向小微企业发出的承诺,为了了解小微、走进小微、辅助小微,该行小贷部客户经理走遍了辖内小微有贷户、准贷户和储备户,对企业的生产、经营、销售、管理等方面实施全面“信息管理”,建立档案库。对信用好、生产正常、销售稳定的企业均实行“循环贷”,随贷随还,随还随贷。收到的银票随到随贴,优惠帮贴,对应收款一时困难的企业,实时开出“供应链”和“保证金”银票,百分百地输送“资金流动血液”,解决企业的燃眉之急。真诚服务,迎来满意掌声,该行为企业减负腾飞,雪中送炭,将小微企业优惠政策落实情况纳入该行综合绩效管理考评体系,建立了5个专项分析报告制度,每月进行数据分析统计,及时跟踪掌握优惠政策落实情况,经抽样调查56户小微企业回访问卷,满意率为100%。
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