工行黄冈黄梅支行打好“组合拳”推进大零售业务拓户拓市场

    近日，工行黄梅支行为进一步深挖客户潜力，扩大个人客户群体，抢占市场份额，实现个人金融业务的持续发展，从拓户路径、客户维护和加大督办力度等方面出台措施办法，强力推进大零售拓户拓市场工作。
 

    明确拓户路径，打好路径组合拳。一是对代发工资市场拓户实行名单制管理，表格化督办，落实责任人、落实时间、落实进度和服务措施；二是对商品交易市场做到每一个市场有“七个一”，即一个专班，一个营销方案，一个考核办法，一个督办机制，一条营销路径，一本客户台账，一个微信群；三是对建筑市场拓户要充分利用政府平台贷款合作机遇、利用“营改增”契机，拓展建筑商开立账户和资金归集，加强与建筑商下游客户的合作；四是加快拆迁市场拓户。通过信息收集、上门营销、抓好与房管局联系、产品对接、客户维护；五是个贷和车辆分期市场拓户。紧盯营销准入楼盘。紧盯月均收件数量。紧盯配套产品营销。加强经营性贷款营销，加强与车商合作；五是农村及务工市场拓户。抓包工头、抓农业龙头企业、抓系统单位合作。

    强化客户维护，打好服务组合拳。一是切实做好日均增存，防止客户流失，努力加强柜面服务水平；二是加强全员营销，努力扩大客户群；三是加强分层营销，深耕客户维护，一个单位一个维护方案，一月上门一次，一季一次产说会，一年有一次互动；四是加强专业服务，提高客户质量。

    强化过程管理，打好督办组合拳。做到“一个市场、一个目标、一套班子、一个营销方案、每月检查一次序时进度”。一是抓好督办；二是定期通报；三是抓好会议督办。定期召开拓户专题分析会，对落后单位、落后员工进行督办，通过正反典型比较，互相沟通，互相学习，互相促进。