三季度,工商银行晋城高平支行积极完善个金业务工作机制,加强个金业务数据分析,整合网点资源,拓宽个金基础业务和高收益业务发展通道,深挖个金中间业务增收潜力。
加强数据分析,及时出台针对性营销策略。该行对目前代发工资留存率、产品配置率、代理保险、重点基金、贵金属等重点中间业务产品进行细化分析,根据各网点中间业务发展的具体情况,有针对性地制定营销措施。针对代理保险销售规模增长减缓的局面,积极调整保险产品销售结构,扩大保险产品宣传营销,努力弥补业务短板,引导网点进一步加大对存量客户的挖潜力度,加强期缴等重点中间业务产品的销售。针对代发工资户留存率不高、产品配置率不高的情况,该行组织营销小分队分赴代发工资单位,反复开展电子银行、融e行、融e联及个金产品宣传,通过现场体验使代发单位员工熟悉我行互联网金融产品购买路径,逐步加大我行产品的配置,用精准的服务和超值的产品留住客户。
为拓宽高收益项目增收空间,高平支行在前期有效拓展私人银行的基础上,进一步把这项业务作为推动个人中间业务收入的优势项目来抓,通过组织全辖营销力量拓展客户市场,挖掘存量客户潜能,有效提升私人银行的市场份额和贡献度,为该行中间业务快速发展奠定基础。
在稳固基础业务增收基础方面,高平支行针对区域经济特点,确定以营销个金产品为重点的思路,充分发挥网点阵地的有效作用,以客户灵通卡为介质,全面营销和推介工行电子银行、理财产品、国债、基金等金融产品,实现传统中间业务突破;同时大力宣传和营销公务卡、社保卡、特约商户,加大按揭贷款和委托贷款的营销。此外,该行及时抓住消费市场,加大分期付款业务营销,不断扩大分期业务品种,开拓新的增收空间。
为整合资源、调动员工营销积极性,高平支行针对网点个金业务占用前台资源较大的现实,在现有条件下不断整合网点现有的人力、物力资源,优化劳动组合,将原来的上午下午两班倒改为全天一班制,加大了营销队伍建设。并利用经营考评的导向作用,加大对个人中间业务指标在营销绩效考核中的权重,通过网点负责人抵押金制、设立中间业务突出贡献奖等奖惩措施,有效调动全辖员工营销积极性和主动性。