为加快大零售业务发展步伐，深度挖掘提升大零售业务发展潜能，工商银行晋城矿区支行从改革个人客户经理管理模式、狠抓核心业务、开展集团式营销、纵横联动等四个方面入手，全力加快大零售战略的发展步伐。
一、改革管理机制。该行高度重视个人客户经理在大零售业务发展中的主力作用，在全面总结上半年各网点大零售是业务发展的基础上，对各网点个人客户经理队伍进行了有效整合，即变过去个人客户经理由所在网点管理考核，为现在个人客户经理实行全行集中考核管理，进一步强化了个人客户经理的集约化管理。
二、狠抓核心业务。该行将个人金融资产和个人贷款业务作为大零售业务的核心，不断开展集团式走访营销，先后通过“六进”活动开展了存款积分回馈、大额定期存单、节节高产品宣传、工行融e联产品普及推广及个人住房按揭贷款利率优惠、车位分期业务宣传等活动，有力保证了大零售业务个人金融资产业务的扩张式增长。
三、开展集团式营销。该行针对周边同业网点多、竞争激烈等特点,对支行个人客户经理分成三个专门营销宣传小组，分别对周边机构客户、企业客户、社区客户和商户进行上门宣传营销各类产品，收到显著效果。
四、横纵联动营销。为提高各网点的整体营销能力，该行大力开展横纵联动营销，加强柜员与大堂的营销契合，在大堂接待客户进行深入细致咨询基础上，柜员根据客户叫号单显示客户现有产品，有针对性地营销客户产品缺项，做到产品营销无缝对接。
