工行邢台冶金支行开展“每周一训”培训活动

    为加快网点竞争力提升，提高网点厅堂管理与联动营销水平，工行邢台冶金支行以“提升网点竞争力水平”为主题开展“每周一训”培训活动。会上，该行向全体员工提出适应形势，积极学；提升服务，必须学；为了绩效，努力学；防控风险，用心学四方面的要求和建议。

    为进一步提高培训效果，培训间隙特邀请经验丰富的营业室大堂经理对日常服务语言、柜员规范服务“六步法”、晨会七步曲等进行现场互动表演示范，旨在提升员工直观感，对提高网点晨会效果、员工服务水平效果明显。

    经过此次竞争力提升培训，该行员工的正能量引擎被激活，工作热情被调动起来。对增进柜员、大堂经理、客户经理三者岗位契合度效果明显，同时在提高团队凝聚力、岗位协同作战能力、规范服务等方面明显提升，达到预期效果。