当线下个贷稳步推进之时,工行淮安楚州支行又将目光瞄向了“线上个贷”。在工行个网平台推出全新的“个人网上贷款”项目之机,该行敏锐地预测到此项业务应是“互联网+个贷”未来的主导业务品种和通道。因此,全力推动该项业务在客户中的认知度、认可率和接受率,全力打造未来个贷业务市场的“新引擎”。因此,在“个人网贷”率先推出的消费、逸贷、质押、抵押等四个主打品种中,该行通过宣介、引导、体验与推广等四招全发措施,重点将自助式“网上贷款”纳入排位靠前的推动项目而加以落实。截止到目前,已实现网上贷款营销47笔,金额1204万元。其中安全系数较高的“网上质押贷款”全新突破712万元,占网贷总额的59.1%。
作为新兴的个贷平台和通道,网贷具有速度快、手续简、效率高等超级便利的特点,是工行“互联网金融”贴近客户、靠近市场、拉近距离的引领性举措。该行紧紧围绕上级行关于做大做强个人网上贷款项目的重要指示,把消费贷款、逸贷和质押作为重点推介项目加以部署与落实。首先是加强培训,对个人客户经理、理财经理、大堂经理、网点柜员等进行强制性培训辅导,并积极参与现场体验,只有自己先通,才能正确引导客户,只有亲身辅导,才能赢得客户入网体验。其次,加大考核力度。除了实行“考核直通车”外,支行还拿出同倍奖励金实施单项重奖。未完成预定任务的个人和部门,则实行“负激励”办法,用“倒扣机制”推动项目的有效推动。第三是细分客户,寻求精准营销。所有营销人员分别在自己的客户群中寻找合适的客户,然后主动推介与帮助体验,成功后再采取“连锁营销”、“联动营销”、“传递性营销”等方式来迅速打开市场,最终形成声势,产生效益。
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