今年以来，工行九原支行把发展电子银行业务作为重点发展战略目标之一，不断采取有力措施，力争实现电子银行业务的快速发展，取得显著成效。
一、认识到位。该行领导多次深入网点现场督导、召集专题会加强业务调度，要员工深刻理解大力发展互联网金融的重要意义，电子银行业务的大力发展是银行业务结构转型升级的需要，依靠工商银行的科技优势，面对多家银行入驻忻州的严峻形势，在激烈的同业竞争中脱颖而出。
二、培训到位。在发展电子银行业务的同时，不忘内控工作的重要性，加强日常业务培训，多学习，多提醒，多监督检查，坚决杜绝电子银行业务风险的发生。深化优质服务内涵，创建标准化服务网点，完善服务措施和服务手段，强化售后服务，跟踪落实到位，为客户提供一系列优质文明服务，让客户称心如意，力拓高中端客户，有效促进电子银行业务快速发展。
三、措施到位。该行利用晨会时间，组织员工学习电子银行业务知识，了解其优势所在；在宣传营销客户时，主动示范操作，引导客户发展成为电子银行注册客户。发挥网点宣传主阵地作用，在网点显著位置摆放宣传资料、电子显示屏播放电子银行宣传图片及宣传视频。利用客户等待办理业务时间，举办电子银行业务厅堂微沙龙。
四、考核到位。在忻州分行电子银行奖励办法的基础上，该支行制定了更为具体的奖励措施，严格落实奖惩制度，按期兑现承诺。极大地激发了员工的营销热情，形成了员工你追我赶、争先创优、积极向上的良好氛围。
五、服务到位。针对日前账户余额变动提醒短信切换至融e联发送的工作，该行提前联系代发工资客户、财政客户、私人银行客户以及我行优质客户，做好思想工作，明确告知融e联是为了更好地为客户提供便捷的金融服务，具有提升资产信息变动隐秘性，避免伪基站、诈骗短信等带来的资金安全风险的作用。要求柜台内外全力配合，做好客户应用的现场指导，通过提高客户体验满意度，带动电子银行业务的整体发展。
